Technologia, która czuje. InNovoVR zmienia dostęp do wsparcia emocjonalnego

Zdrowie to nie tylko kwestie fizyczne. W Healthtech of the Week bierzemy pod lupę polski startup InNovoVR, który odpowiada na narastający globalny kryzys zdrowia psychicznego. Prezentuje nowatorskie podejście do pierwszej linii wsparcia emocjonalnego, łącząc zaawansowaną sztuczną inteligencję z psychologią kliniczną. Ich kluczowy produkt, Virtual Buddy, wpisuje się w rosnący nurt wykorzystania narzędzi AI w sektorze medtech, oferując ustrukturyzowane, etyczne i bezpieczne rozwiązanie problemu, który dotyka dziś już ponad miliarda ludzi na świecie.

Geneza powstania InNovoVR nie była przypadkowa. Założyciele firmy dostrzegli pogłębiające się problemy emocjonalne w najbliższym otoczeniu i własnych doświadczeniach. Bariery w dostępie do psychologicznego wsparcia: długie kolejki, wysokie koszty i ograniczona dostępność specjalistów, urosły do rangi globalnego wyzwania, zwłaszcza po pandemii COVID-19, która doprowadziła do 25-procentowego wzrostu zachorowań na zaburzenia lękowe i depresję.

Szczególną uwagę InNovoVR zwróciło na środowisko zawodowe. Aż 37 proc. pracowników w Europie cierpi na wypalenie, a co trzeci doświadcza chronicznego stresu. Alarmująca jest także sytuacja wśród młodzieży, gdzie problemy psychiczne często pojawiają się już w okresie dojrzewania. W obliczu tych faktów, zespół startupu postanowił opracować narzędzie, które zdemokratyzuje dostęp do emocjonalnego wsparcia, wychodząc poza ograniczenia tradycyjnego modelu opieki psychicznej.

To nie kolejny chatbot

Virtual Buddy to cyfrowy coach emocjonalny, który łączy precyzję algorytmów AI z psychologiczną wiedzą kliniczną. Oparty na dziewięciostopniowym procesie, system prowadzi użytkownika przez ustrukturyzowaną ścieżkę. Od identyfikacji problemu i towarzyszących mu emocji, przez analizę potrzeb, aż po opracowanie konkretnych strategii działania.

W odróżnieniu od powszechnie dostępnych czatbotów, których działanie często opiera się na niekontrolowanej konwersacji i ogólnych modelach językowych, Virtual Buddy działa w zamkniętej architekturze interakcji. Każda sesja ma jasno zdefiniowany początek i koniec, co minimalizuje ryzyko nadmiernego przywiązania do technologii oraz zapewnia kontrolę nad bezpieczeństwem użytkownika, szczególnie istotną w przypadku osób znajdujących się w kryzysie psychicznym.

– Jesteśmy w pełni świadomi odpowiedzialności, jaka na nas spoczywa. Mówimy o obszarze niezwykle wrażliwym, gdzie błędy mogą mieć poważne konsekwencje – podkreśla Michał Jędrzejewski, CEO startupu. – Dlatego każdy etap rozwoju będzie walidowany i testowany w oparciu o naukę, a nie tylko obietnice. 

Jednym z największych wyzwań w rozwoju narzędzi opartych o sztuczną inteligencję w obszarze zdrowia psychicznego jest odpowiedzialność. InNovoVR zdecydowanie odcina się od niezweryfikowanych rozwiązań, które mogą generować tzw. „halucynacje AI”. Jak podkreślają twórcy, pozornie logiczne, ale błędne odpowiedzi mogące prowadzić do pogłębienia problemów psychicznych.

W procesie tworzenia samego Virtual Buddy, szczególny nacisk położono na walidację naukową, współpracę z psychologami i etykami oraz ograniczenie zakresu działania systemu do ról wspierających, a nie terapeutycznych. Modele AI zastosowane w aplikacji zostały wytrenowane na specjalistycznych zbiorach danych i przeszły wewnętrzne testy zgodne z praktykami klinicznymi. System posiada również wbudowane zabezpieczenia etyczne i kontekstowe przetwarzanie emocji. Nie tylko rozpoznaje słowa, ale rozumie ich emocjonalny i sytuacyjny kontekst. To odróżnia go od popularnych rozwiązań komercyjnych, często pozbawionych mechanizmów kontroli jakości.

AI jako partner w opiece zdrowotnej, nie jej konkurent

Twórcy InNovoVR przekonują, że technologia nie tylko może, ale musi odegrać kluczową rolę w przeciwdziałaniu kryzysowi zdrowia psychicznego. Tradycyjny model opieki, choć fundamentalny, nie jest w stanie samodzielnie sprostać rosnącym potrzebom społecznym, głównie z uwagi na braki kadrowe, czas oczekiwania i wysokie koszty. W tym kontekście Virtual Buddy pełni rolę „emocjonalnej pierwszej pomocy”, dostępnej natychmiast, anonimowo i bez stygmatyzacji, również w godzinach, gdy konsultacja z terapeutą nie jest możliwa.

Szczególne zastosowanie twórcy rozwiązania widzą w środowiskach zawodowych wysokiego ryzyka m.in. w służbie zdrowia, gdzie badania pokazują, że 70 proc. personelu doświadcza silnych objawów stresu, a 15 proc. miało myśli samobójcze w ciągu ostatniego miesiąca. Narzędzie takie jak Virtual Buddy może stanowić kluczowy element systemowego wsparcia pracowników tych sektorów, zwiększając dostępność pomocy bez konieczności przełamywania barier wstydu czy lęku przed oceną.

Medtech pierwszego kontaktu

Po zakończeniu fazy testów i wdrożeniu pierwszej wersji produktu, InNovoVR planuje intensywny rozwój dwutorowy. Z jednej strony trwają prace nad udoskonaloną wersją Virtual Buddy 1.5, a jeszcze w tym roku planowane jest wypuszczenie wersji 2.0. Z drugiej strony spółka przygotowuje się do stworzenia nowego, bardziej zaawansowanego systemu, który ma wejść w obszar medtech i wspierać procesy terapeutyczne z poziomu technologicznego.

Nowe rozwiązania będą rozwijane w ścisłej współpracy ze środowiskiem naukowym, z zachowaniem pełnej zgodności z wymaganiami etycznymi i klinicznymi. Firma deklaruje także rozpoczęcie procesu ekspansji międzynarodowej. Dzięki modularnej architekturze i możliwości adaptacji językowej, system może zostać przystosowany do nowych rynków w ciągu zaledwie miesiąca. Po udanych wizytach w Kanadzie i Chinach, kolejnym celem jest Japonia oraz otwarcie spółki zależnej poza granicami Polski.

Technologia w służbie człowieka

W zespole Healthtech of the Week debatowaliśmy, czy to oznacza, że dni tradycyjnych terapii psychologicznych są policzone, skoro sztuczna inteligencja jest w stanie niemalże całkowicie sprostać wyzwaniom związanym ze zdrowiem psychicznym. Nasze rozważania rozwiała odpowiedź Michała Jędrzejewskiego.

– Nie mamy ambicji, by zastąpić terapeutów – podkreśla założyciel InNovoVR. – Naszym celem jest umożliwienie dostępu do pierwszego kroku w procesie wsparcia dla tych, którzy są dziś wykluczeni z tradycyjnego systemu. Technologia może być barierą, ale też mostem. Chcemy, by była tym drugim.

W świecie, w którym problemy psychiczne stały się epidemią XXI wieku, InNovoVR oferuje technologiczną odpowiedź zbudowaną na fundamencie nauki, etyki i empatii. Wnosząc polską myśl inżynieryjną do globalnej debaty o przyszłości opieki psychicznej, startup nie tylko redefiniuje dostępność pomocy, ale także pokazuje, że innowacja może i powinna iść w parze z odpowiedzialnością. Trzymamy kciuki za dalsze prace i wdrożenie!

—

Zapraszam do dalszego śledzenia serii „Health Tech of the Week”, gdzie będziemy odkrywać więcej fascynujących historii z kręgu technologii medycznych, które zmieniają oblicze opieki zdrowotnej. Jeśli prowadzisz innowacyjny projekt z zakresu nowych technologii i medycyny lub chcesz polecić ciekawe rozwiązanie, zgłoś się do nas pod adresem: [email protected].