HealthTech of the Week: Cyfrowy asystent pacjenta, który odciąża personel i usprawnia leczenie. Rozmawiamy z Exura

Dzisiaj pierwszy wpis w cyklu HealthTech of the Week, który powstał podczas zimowej aury za oknem. Skłoniła nasz zespół do refleksji dotyczącej transformacji, także tej cyfrowej. W przypadku zdrowia, coraz wyraźniej podąża ona w kierunku rozwiązań, które nie tylko odciążają personel medyczny, lecz przede wszystkim realnie poprawiają doświadczenia pacjenta. I wtedy pojawia się jeden z projektów, który został wyróżniony podczas 4. edycji MCSC. Exura, czyli cyfrowy asystent pacjenta, zaprojektowany, aby uporządkować komunikację, wzmocnić opiekę koordynowaną i wprowadzić do terapii element, którego w ochronie zdrowia często brakuje: przewidywalność.

Jak wyglądał początek tego projektu? Twórcy podkreślają, że narodził się z bardzo osobistego doświadczenia funkcjonowania w systemie ochrony zdrowia. Każdy z nich przynajmniej raz musiał zmierzyć się z brakiem jasnych zaleceń, nieciągłością komunikacji czy trudnością w znalezieniu kolejnego kroku na ścieżce terapeutycznej. Z tych obserwacji wyrosła właśnie Exura – narzędzie, które automatyzuje komunikację między placówką a pacjentem i pełni rolę precyzyjnego, uporządkowanego przewodnika po terapii.

– Zrozumieliśmy, że to nie jest jednostkowy problem, ale codzienność tysięcy pacjentów. System przekazuje za mało, za późno i w sposób rozproszony. Dlatego postanowiliśmy przygotować rozwiązanie, które z jednej strony usprawnia pracę personelu, a z drugiej opiekuje się pacjentem na każdym etapie terapii – wyjaśnia Hubert Kacprowicz, współzałożyciel i coCEO Exura.app.

Dualne korzyści na linii pacjent-lekarz to jeden z najmocniejszych punktów projektu, choć po głębszemu wdrożeniu się w projekt, widać ich znacznie więcej.

Mniej rutyny, więcej czasu na pacjenta

W wielu placówkach medycznych koordynatorzy leczenia i rejestratorki spędzają ogromną część dnia na odpowiadaniu na te same pytania: co dalej, jak się przygotować, gdzie zgłosić się na badanie lub kiedy przyjąć leki. Exura przejmuje te powtarzalne obowiązki, wysyłając pacjentowi precyzyjne informacje w odpowiednim momencie. Dzięki temu liczba telefonów zmniejsza się, organizacja terapii staje się płynniejsza, a lekarze zyskują więcej czasu na rozmowę, diagnozę i leczenie.

Ważnym elementem jest także fakt, że Exura nie przetwarza danych wrażliwych. To eliminuje ryzyko operacyjne po stronie placówki, a jednocześnie pozwala na szybkie i bezproblemowe wdrożenie. Checklisty, przypomnienia, instrukcje – to wszystko znajduje się w jednym miejscu, ale w formie intuicyjnej narracji

Jedną z głównych zalet systemu jest sposób, w jaki prowadzi on pacjenta przez proces leczenia. Zamiast rozproszonych informacji w SMS-ach, na kartkach, w załącznikach mailowych czy rozmowach telefonicznych, pacjent ma wszystko uporządkowane w jednej aplikacji. Otrzymuje tam zarówno przypomnienia o dawkach leków, jak i szczegółowe instrukcje dotyczące przygotowania do wizyty czy zabiegu. Ma też dostęp do informacji o nadchodzących badaniach kontrolnych i kolejnych konsultacjach. Każdy element terapii przedstawiony jest w sposób jasny i sekwencyjny, co znacząco ułatwia realizację zaleceń i zmniejsza ryzyko pomyłek.

Ważną funkcją jest również możliwość oznaczania poszczególnych czynności jako wykonanych. Dzięki temu pacjent śledzi postępy i widzi, które zadania ma jeszcze przed sobą, co dodaje terapii przejrzystości i rytmu.

Długoterminowe zaangażowanie pacjenta

Współczesna medycyna wskazuje jednoznacznie, że bez zaangażowania pacjenta trudno mówić o pełnej skuteczności terapii. Exura wzmacnia to zaangażowanie, zamieniając czasem skomplikowany plan terapeutyczny w prosty i przejrzysty harmonogram. Pacjent widzi, jakie działania już wykonał i jakie czekają go w najbliższych dniach czy tygodniach, co daje mu poczucie kontroli i porządku.

– Dzięki harmonogramowi i powiadomieniom „push” pacjent w każdej chwili widzi, co już zrobił, a co jest jeszcze przed nim. Podnosi to zatem jego aktywność, poczucie kontroli i adherence. W pierwszym kwartale 2026 roku planujemy udostępnić placówkom medycznym kolejną funkcjonalność, która umożliwi lekarzom prowadzącym i koordynatorom monitorowanie w systemie, w jakim stopniu pacjent realizuje otrzymane zalecenia – zaznacza Hubert Kacprowicz.

Exura powstała jako narzędzie uniwersalne, ale szybko okazało się, że jego skalowalność stanowi jedną z największych przewag. System sprawdza się zarówno w małych praktykach lekarskich i poradniach POZ, jak i w klinikach medycyny estetycznej, dużych sieciach medycznych czy szpitalach. Jest elastyczny, prosty w obsłudze i bezpieczny, co pozwala dostosować go do różnych struktur organizacyjnych i profili terapeutycznych.

Dodatkowo zespół Exury wspiera placówki w projektowaniu ścieżek pacjenta i strategii cyfrowej, dzięki czemu wdrożenie ma charakter kompleksowy i przynosi realne efekty organizacyjne.

Krok w kierunku szerokiej adaptacji

Udział w konkursie MCSC od Instytutu Matki i Dziecka otworzył przed twórcami Exury dostęp do unikalnego środowiska, w którym spotykają się administracja publiczna, sektor medyczny i innowatorzy technologiczni. Obecność w finałowej dziesiątce najlepszych rozwiązań pokazuje, że narzędzie ma potencjał, by realnie usprawnić działanie placówek medycznych w skali kraju.

Twórcy podkreślają, że konkurs nie tylko zwiększył rozpoznawalność rozwiązania, ale także umożliwił współpracę z placówkami i fundacjami, co przyspiesza zbieranie cennego feedbacku klinicznego oraz wzmacnia zaufanie inwestorów. Ich aktualnym celem jest, by Exura stała się naturalnym elementem infrastruktury każdego podmiotu leczniczego; narzędziem, które pacjenci odbierają jako intuicyjne i bezpieczne wsparcie w leczeniu i profilaktyce. Jeśli ta wizja się ziści, system ochrony zdrowia zyska rozwiązanie, które wprowadza do terapii spokój, przejrzystość i przewidywalność, a to właśnie one są dziś fundamentem skutecznej, nowoczesnej i opieki dookoła pacjenta, za co trzymamy mocno kciuki!

—

Zapraszam do dalszego śledzenia serii „HealthTech of the Week”, gdzie będziemy odkrywać więcej fascynujących historii z kręgu technologii medycznych, które zmieniają oblicze opieki zdrowotnej. Jeśli prowadzisz innowacyjny projekt z zakresu nowych technologii i medycyny lub chcesz polecić ciekawe rozwiązanie, zgłoś się do nas pod adresem: [email protected].